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転送送料の負担について

会員パスワードを再設定する

仮パスワードを発行しログインする

パスワードを紛失してログインできない場合、新しいパスワードを再設定することで再びログインすることができるようになります。



■マイページログイン画面を開きます

お店ページの上部の「会員ログインページへ」から「パスワードがわからない方はこちら」をクリック。
または右上部の「パスワードがわからない方はこちら」をクリック。別ウィンドウで、マイページログイン画面が開きます。




■本人確認のため必要情報を入力します

下記の必要情報を入力します。
・会員ID(半角英数)
・お名前(全角で姓・名)
・電話番号(半角英数)

「仮パスワードの発行」ボタンをクリックします。

<※>
会員情報として登録している「会員ID」「お名前」「電話番号」と入力内容が全て一致した場合に、仮パスワードの発行が行われます。

全て一致していないとエラーメッセージが表示されます。




■仮パスワードの確認メールが送信されます

登録メールアドレス宛てにメールが送信されます。
画面を閉じて、受信メールをご確認ください。

<※>
仮パスワードの確認期限は、メール送信後24時間以内です。 確認する期限が切れてしまった場合、もう一度、発行手続きが必要です。




■仮パスワード確認用URLをクリックします

メール本文の仮パスワード確認用URLをクリックします。
会員IDと仮パスワードが確認できます。

<※>
セキュリティ上、本URLから「会員ID」と「仮パスワード」が確認できるのは1回のみです。複数回クリックすると「お客様のパスワードは確認できませんでした。」とエラーメッセージが表示されます。




仮パスワードの確認画面に「お客様のパスワードは確認できませんでした。」と表示される場合、以下のケースが挙げられます。


(1) 仮パスワード確認用URLに、一度クリック済みの場合(複数回アクセス不可)
(2) 仮パスワードのメールが送信されてから24時間以上経過している場合
(3) 仮パスワードの発行手続きをしたブラウザと異なるブラウザで受信メールを確認した場合(一部のOS・ブラウザのみ)
(4) お客様の登録しているメールアドレスが、hotmail(Outlook.com)の場合

<補足>
メールソフトのオプション設定で、「メール内でリンクのプレビュー」機能が有効な場合、メール開封時に本文に記載したURLにアクセスする設定のため、仮パスワードのURLを一度もクリックしてないにも関わらず、2度目とみなされ仮パスワードの確認ができないケースがあります。
そのため、hotmail(Outlook.com)の場合、初期設定がリンクプレビュー機能が有効であるためお客様側の設定変更が必要です。
設定変更方法については、Microsoft社のサポートでご確認ください。
参考サイト:Outlook.com と Outlook on the web でリンク プレビューを使用する



■仮パスワードでログインします

確認画面で「会員ID」と「仮パスワード」を確認します。仮パスワードは、パスワードを再設定する時に必要です。メモ帳などにコピーして控えておきます。

「ログインする」ボタンをクリックします。
ログイン済みのお店トップページが開きます。

<※>
仮パスワードを確認する前に、本画面を誤って閉じてしまうと、もう一度、発行手続きが必要となります。




新しいパスワードに変更する



■会員ログイン画面を開きます

お店ページの上部の「会員ログインページへ」をクリックします。
別ウィンドウで、マイページログイン画面が開きます。




■パスワードの変更画面を開きます

マイページの一番下までスクロールします。
「会員情報の確認・編集」をクリックします。
会員情報の確認・編集画面が開きます。




■新しいパスワードに変更をします

「パスワードの変更」をクリックします。
 パスワードの変更画面が開きます。




■パスワードの変更が完了します

現在のパスワードに、先ほど控えておいた「仮パスワード」を入力します。

新しいパスワードを入力します。
お客様が管理しやすい任意のパスワードを入力してください。

<※>
パスワードは、半角英数字・記号を混ぜた8文字以上で設定してください。

「変更する」ボタンをクリックします。
新しいパスワードでログインできるようになります。




仮パスワード発行手続きに関するFAQ


Q1 仮パスワードの発行手続きをしました。24時間以内に、確認メールが届きません。

Q2 仮パスワードの発行手続きした際に、必要情報を入力しても、エラーメッセージが表示されます。

Q3 「仮パスワード」では、1度しかログインできませんか?

Q4 メールに記載している仮パスワード確認用URLをクリックすると、
「お客様のパスワードは確認できませんでした。」と確認画面に表示されました。どうしてですか?

Q5 ログインパスワードが正しいはずなのに、入力してもエラーになります。

Q1 仮パスワードの発行手続きをしました。24時間以内に、確認メールが届きません。

仮パスワードの確認メールは、会員情報として登録してあるメールアドレス宛てに、すぐ送信されます。
メールが届かない場合は、以下のケースが考えられます。

(1) 迷惑メール対策で、ご登録メールアドレスはメールの受信制限を行っている

メールの指定受信設定や拒否設定などを行っておりますと、当店からのメールが届かない可能性があります。
当店のメールアドレスのドメイン(@skynet-c.jp)を受信許可するようドメイン指定受信設定を行っていただいたうえで、再度、仮パスワードの発行手続きを行ってください。

(2) メールが受信ボックス以外に振り分けられている

迷惑メール、スパムメール扱いされて自動的に「ゴミ箱」など他のフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

Q2 仮パスワードの発行手続きした際に、必要情報を入力しても、エラーメッセージが表示されます。

仮パスワードの発行手続きする際は、ご本人確認のため「会員ID」「お名前」「電話番号」をご入力いただきます。ご入力いただいた情報が、当店に登録してある会員情報と全て一致していないと、エラーメッセージが表示されます。

ご入力いただいた情報が、当店にご登録いただいたときの「会員ID」「お名前」「電話番号」かどうかご確認ください。

Q3 「仮パスワード」では、1度しかログインできませんか?

いいえ。仮パスワードで何度でもログインできます。
ただし、仮パスワードを発行後、再度仮パスワードの発行を行うと、先に確認した仮パスワードは無効となります。

Q4 メールに記載している仮パスワード確認用URLをクリックすると、
「お客様のパスワードは確認できませんでした。」と確認画面に表示されました。どうしてですか?

以下のケースで、仮パスワードの確認用URLをクリックすると
仮パスワードの確認画面に「お客様のパスワードは確認できませんでした。」と表示されます。

(1)仮パスワード確認用URLに、一度クリック済みの場合(複数回のアクセス不可)
(2)仮パスワードのメールが送信されてから24時間以上経過している場合
(3)仮パスワードの発行手続きしたブラウザと異なるブラウザで受信メールを確認した場合(一部のOS・ブラウザのみ)
(4)お客様の登録しているメールアドレスが、hotmail(Outlook.com)の場合

<補足>
メールソフトのオプション設定で、「メール内でリンクのプレビュー」機能が有効な場合、メール開封時に本文に記載したURLにアクセスする設定のため、仮パスワードのURLを1度もクリックしていないにも関わらず、2度目とみなされ仮パスワードの確認ができないケースがあります。
そのため、hotmail(Outlook.com)の場合、初期設定がリンクプレビュー機能が有効であるためお客様側の設定変更が必要です。
設定変更方法については、Microsoft社のサポートでご確認ください。

参考サイト:Outlook.com と Outlook on the web でリンク プレビューを使用する

Q5 ログインパスワードが正しいはずなのに、入力してもエラーになります。

入力フォームにパスワードを入力する際に、メモ帳などに記載してあるパスワードをコピー&ペーストしている場合、パスワードの末尾に半角スペースが入り、エラーメッセージが表示されるケースがあります。再度、パスワードが正しいかご確認ください。

出荷手配完了後のお届き先の変更、住所誤りによる転送送料のお客様負担につきまして

『出荷手配完了後のお届き先の変更、住所誤りによる転送送料のお客様負担につきまして』

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

 

ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日(木)以降、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を別途お支払いいただくことになりました。

 

生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客さまに着払いでご負担いただくことになりますので、お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようよろしくお願いいたします。

 

詳細はヤマト運輸のHPをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

 

なお、住所入力誤りなどお客様起因による転送の料金負担を理由とした、出荷後のキャンセルや返品は一切お受けできかねます。

ご利用案内スマートフォン用

■ 商品を選びましょう
商品カテゴリー等からお好きな商品をお探しください。

商品の写真や商品名をクリックすると「商品詳細」ページへ移動します。

※この時点では注文は確定していません。
商品を選びましょう
商品を選びましょう
気に入った商品があれば「商品詳細」ページの下方にある「商品をカートに入れる」ボタンを押してください。

※この時点では注文は確定していません。

※カートに入れてからも注文の変更、キャンセルが可能です。
商品を選びましょう
■ 購入手続きへ進みましょう
追加、変更、キャンセルがなければショッピングカート画面で商品と金額を確認し「会員登録して購入」ボタンを押してください。

すでに会員登録されている方は、ログイン画面へお進みください

非会員の方はお好きな会員ID、パスワードを入力し、この機会にぜひお得な会員登録を行ってください。
もちろん入会金・年会費などの費用は一切発生しませんしいつでも退会可能です。
ポイントが貯まったり、お得な情報を仕入れることができます。

※この時点ではご注文は確定していません。
購入手続きへ進みましょう
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、必須項目すべてご入力してください。

当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているためご安心ください。
購入者情報を入力しましょう
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「規約をお読みいただき同意の上「規約に同意して登録する」を押してください。
購入者情報を入力しましょう
■ お支払い方法とお届け希望日を選びましょう
■ お支払い方法を選びましょう

・代金引換
・クレジットカード
・Amazon Pay
・銀行振込(先払い)
・郵便振替(先払い)

がご利用頂けます、ご希望の決済名をクリックしてください。

先払いの決済につきましては入金確認後の発送となりますので御早めにご入金下さい。

※商品によって承れないお支払い方法がございます。承れない場合、商品詳細ページにて記載しておりますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。
お支払い方法を選びましょう
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■お届け希望日を指定しましょう

お届け希望日がある場合は選択してください。

配送希望日指定がない場合、ご注文日(先払い決済は入金日)から3〜10日前後でお届けいたします。

アンケートにご協力いただける方は「商品の利用用途」の中から該当する内容をお選び下さい。

入力内容に誤りがないか確認の上「確認画面へ」をクリックして下さい。

※この時点ではご注文は確定していません。
お支払い方法を選びましょう
■ 注文内容を確認し、注文を完了させましょう
■ 注文内容を確認しましょう

こちらで今まで入力した内容を全てご確認ください。ご入力内容にお間違いがなければ、「注文する」をクリックしてください。

■ご注文完了です

「注文する」をクリックし、画面が切り替わりましたらご注文は完了です。注文完了メールが自動送信されますので、合わせてご確認ください。
注文内容を確認しましょう
注文内容を確認しましょう
注文内容を確認しましょう
注文内容を確認しましょう
■ 商品到着までの流れ
ご注文後、登録いただいたEメールアドレスに『ご注文内容確認メール』が自動送信されます。
ご注文内容に誤りがないかご確認ください。

メールが届かない場合は、以下の点をご確認の上、匠本舗へメールにてお問い合わせください。
・Eメールアドレスに誤りがないか
・迷惑フォルダへ振り分けられていないか
・受信許可等の設定がされているかどうか ・受信許可等の設定がされているかどうか

お問い合わせの際はご注文時の「お名前・電話番号・メールアドレス」を記載して、件名「注文確認」メールをinfo@skynet-c.jpまでお願いします。

<お届け希望日の指定が無い場合(最短お届け)>

ご注文日(先払い決済は入金日)から3~10日前後でお届けとなります。

※出荷までに土日祝などの非営業日を挟む場合はその日数分出荷が遅れます
※銀行振込、郵便振替などの先入金決済は入金確認後に上記日数がかかります。
※北海道、沖縄、九州の一部、離島へは出荷後配送に2日以上かかります。
※お届け予定日は注文後1~2営業日前後にお送りする「配送手配完了のご連絡メール」に記載しておりますので、そちらをご確認下さい。

<お届け希望日の指定がある場合>

選択可能なお届け希望日は、商品やお届け先によって異なるため、 レジ画面のお届け希望日選択項目からご確認ください。

銀行振込、郵便振替などの先入金決済は入金確認後に上記、お届け希望日がない場合の日数がかかりますので、お届け不可日程での希望日は無効となります。お急ぎの場合は他の支払い方法をお選び下さい。
※「配送手配完了のご連絡メール」はお届けの数日前にお送りします。

《注意事項》
・出荷手配完了後の注文内容の変更はお受けできません。
・出荷後のお荷物状況は「配送手配完了のご連絡メール」に記載の配送業者へお問い合わせ下さい。
・在庫状況、配送状況によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
複数商品ご注文の場合、商品種類毎に「配送手配完了のご連絡メール」をお送り致します。
複数商品ご注文の場合、商品種類毎に発送致しますのでお届日時のご指定が無い場合はお届けが別タイミングとなることが御座います。
・海外や一部離島への発送は行っておりません。
■ お支払方法
・代金引換
・クレジットカード
・Amazon Pay
・銀行振込(先払い)
・郵便振替(先払い)

がご利用頂けます。

※先払いは、必ず7日以内にご入金ください。入金が確認できない場合はキャンセルとなります。
デビットカード、プリペイド式カードのご利用はお控えください。カードの特性上お届けまでにお時間がかかる場合、一時的に二重請求となる場合がございます。特性をご理解の上でのご利用は可能ですが、これらの決済についてのお問い合わせは当店では致しかねます。
■ 代引き手数料・送料について
■代引き手数料
代引き手数料は無料。

■ 配送料
送料無料の表記がある商品を除き、送料は常温780円、冷凍冷蔵980円、おせち1,500円となります。
ネット注文の特典として合計金額が8,000円以上の場合は送料無料となります。
※同一日(24時間以内)の複数注文で合計8,000円以上となる場合は、注文後に当店より送料無料変更の上メール連絡させて頂きます。
■ ポイントについて
お買い上げの際に会員ログインまたは会員登録いただいた方には、当ホームページ限定で利用できるポイントを付与させていただきます。
付与されたポイントは【1ポイント(=1円)】として使用可能です。
ポイントの付与条件は下記をご確認ください。
付与条件
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有効期限最終利用日から2年間
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