ご購入いただいたお客様から毎年高い評価を頂戴しており、これまでのインターネットの評価集計では、お客様満足度94％※以上となっております。※当店ホームページでかにをご購入いただき、当店の商品および、サービスについて★の数（最大5つ）で評価いただいた結果です。
★3つ以上を満足と定義した場合
[評価期間]2009/12/12～2024/03/04
[評価件数]127,991件
[評価HP]https://skynet-c.jp
2010年に「冬グルメ・ドリンク部門 総合1位」に始まり10年間に実に14もの賞を受賞することができました。
今年は「フード部門１位」「プレミアム フード部門 金賞」にてダブル受賞を達成しました。＞＞授賞式ページはこちら
ネットショップ大賞2015・年間金賞の授賞式の様子とインタビューが、2016年3月16日発行のフジサンケイビジネスアイに掲載されました。
お客様と直接会うことがない通信販売だからこそ、お客様の声をより大切にしております。その思いから、主婦の方にお願いをして直接意見を伺い、多くのアンケートを一枚一枚大切に拝見しております。さまざまな視点から率直な意見を参考に、私たちが常に念頭においている「お客様の立場に立った商品作り」ができるよう努めております。
主婦の方々に試食をしていただく、「おせち品評会」を開催しております。ご自宅でおせちを作られる方、百貨店等のおせちのご購入経験がおありの方、今年はどうしようかと悩まれている方、様々なご意見をうかがい商品に反映しております。
毎年数多くのアンケートにお答えいただきありがとうございます。おせちの試食会同様に一件一件拝見し、おせちつくりに役立てております。アンケートから生まれた商品も多くあります。
一般の方にご協力をいただき、弊社の明太子と食べ比べを実施。商品ごとの微妙な違いや、商品の違いや良い点、悪い点なども詳しくしることでよりおいしいを目指した結果、試食会で一番おいしい※と評価をいただきました。
※2014年5月16日、20～60代の男女71名に実際の試食後「ご飯に合う明太子はどの会社ですか？」というアンケートを実地した結果。
店長をはじめスタッフ一同は、ウェブサイトのレビューやお客様から寄せられたメッセージに毎朝欠かさず目を通します。商品の現状に満足せず、常にお客様の声に真摯に耳を傾けること。そうして、より良い商品とサービスを目指して日々努力を重ねています。
匠本舗の商品はすべて、社長はもちろんスタッフ一同、日々試食し、私たち自身が家族や親戚、大切な人に「自信を持ってお勧めできる」商品だけを販売しています。お客様の食卓に当店の「おいしい」をお届けできることを願っております。
