お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星なし kanipon様
2022/12/25

値段もリーズナブルで美味しかったです。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ひげ爺様
2022/12/24

贈答先からとても喜ばれました

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 武田 國夫様
2022/12/24

まだ食べていませんが、毎年美味しく食べています。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ カニ様
2022/12/24

カニは蟹本舗に決まりです
安定の美味しいをいつもありがとうございます

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 加藤政博様
2022/12/24

間違いない品物で味も最高でした。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 山下様
2022/12/24

3年連続で購入しています。身はしっかり入っており安心して注文できます。毎年お正月に家族集まり美味しく頂いております。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 藤村様
2022/12/24

お値打ちで美味しいです?

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ チースケ様
2022/12/24

期待通りの大きさでした!親戚の集まりで出す予定で大満足してもらえると思います。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 藤崎 泰三様
2022/12/24

とても品質が良く、大変おいしくいただきました。

星1つ星なし星なし星なし星なし 検索上位だから安心?? ただのSEO様
2022/12/24

利用して実際にあった事実です。ご購入の参考にされたらと思います。

昨年のちょうど今頃、年の瀬も迫った中、正月に大切なお客様を遠方より招く予定を控え、
たくさんのカニをご馳走したいと思い気持ちが焦っておりました。
日に日にどんどん品薄になり、結局ショップの中でも誰も買わない高額なランクの大型のカニしか残っておらず、
しょうがなく最上級のを注文するしかなかった。

画像からすればさぞかしデカくてこれなら喜んでいただけるだろうと安心しきってた、…が実際は、

 "なんだこれ!?" 

割り箸ほどの痩せこけた細いカニ、足も折れてガラクタをかき集めたような、量を稼いだ感もあり、量も非常に少ない;  
決してHPの注文ページにある子供が自慢げに手に取ったパンパンのカニの画像やパック詰めされた商品でない!! 
(実際の画像はあります)

まぁ冷静に。「いや、これ間違いだろ」 とメールに画像を添付し電話にて問い合わせした。

応対は男性Aさん(実名控え)
 「…確かに画像を拝見するとこれは小さいですね; 私もそう思います…」
と認める。

「今時点ですともう返金の形はできませんが他の何かAをお送りする形にしたいのですが…と

私としてはそんな代替え品を送ってもらうことより、「発送した品は間違いでないのか!?」
という真実を知りたくて聞いた。

Aさん、
「では食品担当に確認して折り返しご連絡差し上げます。」

後ほど連絡があったがAさんではなく電話の応対は上司なのか責任者風のBさんとなるが
言ってることがまた消費者側にとって不思議な内容;

Bさん、 (実名控え)
「カニのサイズに法的な決まりはありません」

??
では、あの注文ページの子供とカニの画像はなんなのか!? では明らかにオーバートークな記載でないのか!?
これをBに伝える。そして「Aさんもこれは小さいですね、と認めましたよ!?」とBにいうと一瞬同僚相手にため息ついた感じだったが
それでも法律で定められてないと、サイズにルールはない、好きに記載できるとの一点張り; 
マニュアル的応対で謝ることもない;


大事な時期にめんどくさいショプの商品を選んでしまったと後悔;
正月は鍋にいれてごまかした;

『検索上位だから間違いない』、はネットの嘘だと勉強した。


実際の画像も載せれないレビューシステムで100%伝えられなく残念です(SNSでは可能)

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