
年末年始に数年ぶりにカニを食べようと非常に楽しみにしておりました。評価の良い匠本舗さんに期待を込めていざ手元に!食しました!………え?全く美味しくない…?パッサパサでスカスカなカニ…嘘だ…騙された!!とすぐに報告メールを入れました。そうしたら夜遅くにも関わらず即電話がきました。わけあって話はできませんでしたが、翌日も午前中に電話がきました。この迅速な対応。正直驚きました。結果、返品し返金するとのことで(今現在まだ返金はされていませんが)対応は良く、カニについては非常に残念な物が届き悲しい気持ちでいっぱいでした。恐らくカニは良い物は扱っていないお店です。救いは対応が凄まじく迅速だったこと。対応慣れしているようにも感じましたので、もしかしたら同じようなクレームがたくさんきているのかも…対応してくださったスタッフさん最後まで丁寧にありがとうございました。