当店を初めてご利用の方
会員の方
会員パスワードを再設定する
仮パスワードを発行しログインする
パスワードを紛失してログインできない場合、新しいパスワードを再設定することで再びログインすることができるようになります。
■マイページログイン画面を開きます
お店ページの上部の「会員ログインページへ」から「パスワードがわからない方はこちら」をクリック。
または右上部の「パスワードがわからない方はこちら」をクリック。別ウィンドウで、マイページログイン画面が開きます。
■本人確認のため必要情報を入力します
下記の必要情報を入力します。
・会員ＩＤ（半角英数）
・お名前（全角で姓・名）
・電話番号（半角英数）
「仮パスワードの発行」ボタンをクリックします。
＜※＞
会員情報として登録している「会員ＩＤ」「お名前」「電話番号」と入力内容が全て一致した場合に、仮パスワードの発行が行われます。
全て一致していないとエラーメッセージが表示されます。
■仮パスワードの確認メールが送信されます
登録メールアドレス宛てにメールが送信されます。
画面を閉じて、受信メールをご確認ください。
＜※＞
仮パスワードの確認期限は、メール送信後２４時間以内です。 確認する期限が切れてしまった場合、もう一度、発行手続きが必要です。
■仮パスワード確認用ＵＲＬをクリックします
メール本文の仮パスワード確認用ＵＲＬをクリックします。
会員IDと仮パスワードが確認できます。
＜※＞
セキュリティ上、本ＵＲＬから「会員ＩＤ」と「仮パスワード」が確認できるのは１回のみです。複数回クリックすると「お客様のパスワードは確認できませんでした。」とエラーメッセージが表示されます。
仮パスワードの確認画面に「お客様のパスワードは確認できませんでした。」と表示される場合、以下のケースが挙げられます。
(1) 仮パスワード確認用URLに、一度クリック済みの場合（複数回アクセス不可）
(2) 仮パスワードのメールが送信されてから24時間以上経過している場合
(3) 仮パスワードの発行手続きをしたブラウザと異なるブラウザで受信メールを確認した場合（一部のOS・ブラウザのみ）
(4) お客様の登録しているメールアドレスが、hotmail（Outlook.com）の場合
＜補足＞
メールソフトのオプション設定で、「メール内でリンクのプレビュー」機能が有効な場合、メール開封時に本文に記載したURLにアクセスする設定のため、仮パスワードのURLを一度もクリックしてないにも関わらず、2度目とみなされ仮パスワードの確認ができないケースがあります。
そのため、hotmail（Outlook.com）の場合、初期設定がリンクプレビュー機能が有効であるためお客様側の設定変更が必要です。
設定変更方法については、Microsoft社のサポートでご確認ください。
参考サイト：Outlook.com と Outlook on the web でリンク プレビューを使用する
■仮パスワードでログインします
確認画面で「会員ＩＤ」と「仮パスワード」を確認します。仮パスワードは、パスワードを再設定する時に必要です。メモ帳などにコピーして控えておきます。
「ログインする」ボタンをクリックします。
ログイン済みのお店トップページが開きます。
＜※＞
仮パスワードを確認する前に、本画面を誤って閉じてしまうと、もう一度、発行手続きが必要となります。
新しいパスワードに変更する
■会員ログイン画面を開きます
お店ページの上部の「会員ログインページへ」をクリックします。
別ウィンドウで、マイページログイン画面が開きます。
■パスワードの変更画面を開きます
マイページの一番下までスクロールします。
「会員情報の確認・編集」をクリックします。
会員情報の確認・編集画面が開きます。
■新しいパスワードに変更をします
「パスワードの変更」をクリックします。
パスワードの変更画面が開きます。
■パスワードの変更が完了します
現在のパスワードに、先ほど控えておいた「仮パスワード」を入力します。
新しいパスワードを入力します。
お客様が管理しやすい任意のパスワードを入力してください。
＜※＞
パスワードは、半角英数字・記号を混ぜた8文字以上で設定してください。
「変更する」ボタンをクリックします。
新しいパスワードでログインできるようになります。
仮パスワード発行手続きに関するＦＡＱ
Q1 仮パスワードの発行手続きをしました。24時間以内に、確認メールが届きません。
Q2 仮パスワードの発行手続きした際に、必要情報を入力しても、エラーメッセージが表示されます。
Q4 メールに記載している仮パスワード確認用ＵＲＬをクリックすると、
「お客様のパスワードは確認できませんでした。」と確認画面に表示されました。どうしてですか？
Q5 ログインパスワードが正しいはずなのに、入力してもエラーになります。
Q1 仮パスワードの発行手続きをしました。24時間以内に、確認メールが届きません。
仮パスワードの確認メールは、会員情報として登録してあるメールアドレス宛てに、すぐ送信されます。
メールが届かない場合は、以下のケースが考えられます。
(１) 迷惑メール対策で、ご登録メールアドレスはメールの受信制限を行っている
メールの指定受信設定や拒否設定などを行っておりますと、当店からのメールが届かない可能性があります。
当店のメールアドレスのドメイン（@skynet-c.jp）を受信許可するようドメイン指定受信設定を行っていただいたうえで、再度、仮パスワードの発行手続きを行ってください。
(２) メールが受信ボックス以外に振り分けられている
迷惑メール、スパムメール扱いされて自動的に「ゴミ箱」など他のフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
Q2 仮パスワードの発行手続きした際に、必要情報を入力しても、エラーメッセージが表示されます。
仮パスワードの発行手続きする際は、ご本人確認のため「会員ＩＤ」「お名前」「電話番号」をご入力いただきます。ご入力いただいた情報が、当店に登録してある会員情報と全て一致していないと、エラーメッセージが表示されます。
ご入力いただいた情報が、当店にご登録いただいたときの「会員ＩＤ」「お名前」「電話番号」かどうかご確認ください。
Q3 「仮パスワード」では、１度しかログインできませんか？
いいえ。仮パスワードで何度でもログインできます。
ただし、仮パスワードを発行後、再度仮パスワードの発行を行うと、先に確認した仮パスワードは無効となります。
Q4 メールに記載している仮パスワード確認用ＵＲＬをクリックすると、
「お客様のパスワードは確認できませんでした。」と確認画面に表示されました。どうしてですか？
以下のケースで、仮パスワードの確認用ＵＲＬをクリックすると
仮パスワードの確認画面に「お客様のパスワードは確認できませんでした。」と表示されます。
（１）仮パスワード確認用ＵＲＬに、一度クリック済みの場合（複数回のアクセス不可）
（２）仮パスワードのメールが送信されてから２４時間以上経過している場合
（３）仮パスワードの発行手続きしたブラウザと異なるブラウザで受信メールを確認した場合（一部のＯＳ・ブラウザのみ）
（４）お客様の登録しているメールアドレスが、hotmail（Outlook.com）の場合
＜補足＞
メールソフトのオプション設定で、「メール内でリンクのプレビュー」機能が有効な場合、メール開封時に本文に記載したＵＲＬにアクセスする設定のため、仮パスワードのＵＲＬを１度もクリックしていないにも関わらず、2度目とみなされ仮パスワードの確認ができないケースがあります。
そのため、hotmail（Outlook.com）の場合、初期設定がリンクプレビュー機能が有効であるためお客様側の設定変更が必要です。
設定変更方法については、Microsoft社のサポートでご確認ください。
参考サイト：Outlook.com と Outlook on the web でリンク プレビューを使用する
Q5 ログインパスワードが正しいはずなのに、入力してもエラーになります。
入力フォームにパスワードを入力する際に、メモ帳などに記載してあるパスワードをコピー＆ペーストしている場合、パスワードの末尾に半角スペースが入り、エラーメッセージが表示されるケースがあります。再度、パスワードが正しいかご確認ください。
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